Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh, việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã. Điều này thể hiện sự quyết tâm của Chính phủ trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về quá trình triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công tại địa phương. Tỉnh Thái Nguyên đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận trong việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, với cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm. Đây là một nỗ lực đáng khen trong việc hiện đại hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.
Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành Trung tâm, đặc biệt là liên quan đến hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành. Những thách thức này đòi hỏi sự quan tâm và hỗ trợ từ các cấp, ngành để đảm bảo hoạt động của Trung tâm được thông suốt và hiệu quả.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng chỉ ra những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị để xây dựng một mô hình phù hợp và hiệu quả.
Về chế độ chính sách, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà chia sẻ, Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn. Thứ nhất là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã. Đây là những vấn đề phức tạp và nhạy cảm, cần được tiếp cận và giải quyết một cách khoa học và công bằng.
Trước những thách thức và nhiệm vụ đặt ra, ngành Nội vụ cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công là một phần quan trọng của quá trình này, đòi hỏi sự quyết tâm và nỗ lực của toàn ngành. Chính phủ cũng như Bộ Nội vụ sẽ tiếp tục quan tâm và hỗ trợ để khắc phục những khó khăn và vướng mắc, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.