Sự xuất hiện của ChatGPT đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lĩnh vực tìm kiếm thông tin, khi công cụ này tận dụng trí tuệ nhân tạo để mang lại trải nghiệm tìm kiếm thông minh hơn cho người dùng trên toàn thế giới.
Ra mắt chưa đầy hai năm, ChatGPT đã nhanh chóng trở thành một hiện tượng toàn cầu với hơn 2,5 tỷ lượt truy vấn mỗi ngày. Sự tiện lợi và khả năng cá nhân hóa mà ChatGPT mang lại chính là những tính năng vượt trội so với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google. Người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận lại phản hồi gần như ngay lập tức, mà không cần phải lọc qua hàng chục kết quả như trước đây.
Không chỉ giúp người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng, ChatGPT còn hỗ trợ họ trong công việc và học tập. Công cụ này có thể soạn email, tóm tắt văn bản dài, gợi ý tiêu đề, lập kế hoạch, hoặc viết lại nội dung theo phong cách khác. Sự khác biệt giữa ChatGPT và các công cụ tìm kiếm truyền thống nằm ở cách tiếp cận. Trong khi Google đưa ra danh sách đường link, ChatGPT trả lời trực tiếp. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất làm việc.
Mặc dù vậy, ChatGPT cũng có những hạn chế. Thông tin trả về có thể mượt mà nhưng đôi lúc không chính xác tuyệt đối. Người dùng vẫn cần tỉnh táo đối chiếu nếu câu trả lời liên quan đến dữ kiện quan trọng hoặc nội dung chuyên môn.
Trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của ChatGPT, Google đã tung ra Gemini, mô hình trí tuệ nhân tạo thế hệ mới, được tích hợp thẳng vào kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, mức độ phổ biến giữa hai bên vẫn có sự chênh lệch. Người dùng hiện nay có xu hướng sử dụng cả hai công cụ song song: tìm gợi ý trên ChatGPT rồi tra lại bằng Google, hoặc ngược lại.
Xu hướng này cho thấy rằng trí tuệ nhân tạo đang mở ra một cách tiếp cận thông tin mới, bổ sung cho những thói quen cũ. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, người dùng sẽ có càng nhiều lựa chọn để tìm kiếm và tiếp cận thông tin một cách hiệu quả hơn.