Cựu thành viên EXO Hoàng Tử Thao đang đối mặt với tranh cãi liên quan đến chất lượng sản phẩm băng vệ sinh do công ty anh thành lập. Người tiêu dùng đã phản ánh việc phát hiện dị vật màu đen trong sản phẩm.
Tranh cãi nổ ra khi khách hàng phát hiện dị vật
Giữa tháng 6, một người tiêu dùng đã đăng bài phản ánh về việc phát hiện dị vật màu đen trong băng vệ sinh do công ty của Hoàng Tử Thao sản xuất. Khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, người này được thông báo rằng sản phẩm đạt tiêu chuẩn. Tuy nhiên, sau đó họ phát hiện ra rằng mẫu kiểm định được thực hiện vào tháng 4, không phải vào tháng 6 khi sản phẩm được sản xuất.
Đến ngày 16/6, nhân viên công ty cho biết đang tiếp tục xử lý vụ việc. Một ngày sau, Hoàng Tử Thao lên tiếng trước tranh cãi, giải thích rằng nguyên nhân dẫn đến việc xuất hiện các đốm đen là do trong quá trình sản xuất vải, một số sợi nhô ra bị cháy xém khi tiếp xúc với nhiệt.
Hoàng Tử Thao khẳng định rằng những đốm đen này không gây hại và người tiêu dùng có thể yên tâm sử dụng. Anh cũng giải thích thêm rằng theo tiêu chuẩn ngành, kích thước chấp nhận được của các đốm đen là khoảng 0,5 mm, trong khi quy chuẩn kiểm tra của công ty là 0,3 mm, nghiêm ngặt hơn rất nhiều.
Hoàng Tử Thao và vợ – Từ Nghệ Dương
Hoàng Tử Thao cam kết rằng sản phẩm của công ty anh hoàn toàn tuân thủ tiêu chuẩn quốc gia và vượt mức tiêu chuẩn ngành. Anh cũng khẳng định rằng công ty sẵn sàng gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng nếu họ liên hệ với trung tâm dịch vụ.
Hồi tháng 4, Hoàng Tử Thao bày tỏ sự phẫn nộ khi xem chương trình điều tra tiêu dùng tại Trung Quốc phát hiện một số doanh nghiệp thu mua lại băng vệ sinh bị loại bỏ để tái bán ra thị trường. Ngay sau đó, anh thành lập thương hiệu băng vệ sinh mang tên Duowei và trực tiếp tham gia vào việc vận hành doanh nghiệp.
Tháng 5, trong buổi livestream ra mắt sản phẩm, Hoàng Tử Thao nhận được hơn 800.000 đơn đặt hàng, với doanh số vượt 40 triệu NDT (hơn 5 triệu USD).