MC Minh Trang, người sáng lập trại hè Làng Háo Hức, vừa chính thức lên tiếng xin lỗi về những trải nghiệm không đạt chất lượng mà các bạn nhỏ và phụ huynh gặp phải tại trại hè do cô sáng lập.
Trải nghiệm không đạt chất lượng tại Làng Háo Hức đã gây ra nhiều phản ứng từ phụ huynh và cộng đồng. Vào ngày 5/7, MC Minh Trang đã đăng tải lời xin lỗi chân thành và sâu sắc đến các bạn nhỏ, phụ huynh và gia đình vì những trải nghiệm chưa trọn vẹn tại trại hè.
Lời xin lỗi từ người sáng lập
Với vai trò là người sáng lập và cũng là một người mẹ, MC Minh Trang thừa nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi chân thành đến các bạn nhỏ và gia đình. Cô và đội ngũ của Làng Háo Hức sẽ tiếp nhận mọi phản hồi với tinh thần cầu thị để cải thiện chất lượng dịch vụ.
MC Minh Trang – người sáng lập trại hè Làng Háo Hức.
Vấn đề tại trại hè
Trước đó, một phụ huynh ở Hà Nội đã đăng tải bài viết phản ánh về trải nghiệm không đạt chất lượng của con trai tại trại hè Làng Háo Hức. Với mức phí lên đến 18,7 triệu đồng cho 2 người tham gia, phụ huynh này cho biết con trai cô đã gặp nhiều vấn đề về sức khỏe và bị bắt nạt tại trại hè.
Về vấn đề vệ sinh, fanpage của Làng Háo Hức đã giải thích rằng do một phần diện tích nằm giữa rừng nên việc có muỗi hay côn trùng là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, lời giải thích này đã không được phụ huynh tán thành.
Kết nối và cải thiện
MC Minh Trang đã khẳng định sẽ kết nối với gia đình và tạo cơ hội để các bạn nhỏ gạt bỏ những kỷ niệm không vui. Cô và đội ngũ của Làng Háo Hức sẽ tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho các bạn nhỏ.