TPO – MC Minh Trang mới đây đã đăng tải thông cáo chính thức về vụ việc ở trại hè Làng Háo Hức – nơi cô sáng lập. Tuy nhiên, thông cáo này tiếp tục gây ra nhiều phản hồi tiêu cực và tranh cãi.
Ngày 7/7, MC Minh Trang đăng tải thông cáo về Làng Háo Hức do cô sáng lập. Theo đó, nữ MC thay mặt ban lãnh đạo Làng Háo Hức gửi lời xin lỗi tới phụ huynh và các trại sinh đã có trải nghiệm chưa tốt tại đây. Cô cũng khẳng định nghiêm túc tiếp thu mọi phản ánh của khách hàng.
“Dù vì bất kỳ lý do nào, việc để xảy ra những bất tiện trong trải nghiệm của các em là điều mà Làng không mong muốn và cam kết khắc phục triệt để”, MC Minh Trang nêu.
Tranh cãi xung quanh thông cáo của MC Minh Trang
Thông cáo của MC Minh Trang tiếp tục gây ra nhiều phản hồi tiêu cực
MC Minh Trang tiếp tục lên tiếng về ồn ào liên quan đến trại hè Làng Háo Hức do mình sáng lập. Liên quan đến một số phản ánh về điều kiện vệ sinh và tương tác giữa các trại sinh, MC Minh Trang khẳng định Ban điều hành Làng ghi nhận trường hợp một số em nhỏ gặp khó khăn trong việc sử dụng nhà vệ sinh do cảm giác mùi khó chịu, và tình huống một trại sinh bị bạn trêu chọc, xích mích.
Ngay sau khi nhận được thông tin, Ban điều hành đã yêu cầu rà soát toàn bộ cơ sở vật chất vệ sinh, tăng cường nhân sự và quy trình kiểm tra theo các khung giờ cao điểm trong ngày.
Hoạt động tại trại hè Làng Háo Hức
Một số hoạt động tại trại hè Làng Háo Hức
Một số hoạt động tại trại hè Làng Háo Hức.
“Về cơ sở vật chất, Làng duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn: 6 trại sinh/một nhà vệ sinh và khu tắm, trung bình 4 trại sinh sẽ có một nhân sự hỗ trợ (giáo viên/điều phối viên), có nhân sự dọn dẹp thường trực. Tuy nhiên, tại những thời điểm cao điểm trong ngày, có thể xảy ra một số bất tiện nhỏ như chờ đợi hoặc mùi khó chịu – điều không thể tránh khỏi hoàn toàn trong sinh hoạt tập thể, nhưng chúng tôi đang từng bước khắc phục và nâng cao chất lượng phục vụ”, MC Minh Trang cho biết.
Phản hồi của khán giả
Theo Minh Trang, cô và đội ngũ của Làng Háo Hức mong muốn được đối thoại trực tiếp và thiện chí với từng phụ huynh để cùng nhau tìm giải pháp phù hợp cho từng trường hợp cụ thể. Những phản ánh từ các nguồn không rõ danh tính hoặc mục đích không xác định, MC xin phép không phản hồi.
Bài đăng của MC nhận được sự quan tâm của công chúng. Tuy nhiên, phần lớn không đồng tình với lời giải thích từ phía nữ MC. Nhiều người cho rằng lời xin lỗi từ Làng Háo Hức chưa đủ chân thành, không giải đáp được toàn bộ thắc mắc của khán giả về sự việc. Ngoài ra, một số phụ huynh phản hồi chưa thể liên lạc trực tiếp với Làng Háo Hức để giải quyết vấn đề.
Kết luận và đề xuất
“Thay vì tăng cường nhân sự dọn dẹp, sửa chữa hoặc xây thêm nhà vệ sinh, cam kết bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng, chất lượng và xin lỗi vì phát ngôn thiếu chuẩn mực của nhân sự quản lý cấp cao, chị lại lên bài như thế này. Thời đại nào rồi mà người làm dịch vụ lại có tư duy như vậy”, “Đề nghị Ban lãnh đạo Làng tạo điều kiện và hợp tác để trả tiền cho những phụ huynh đã đăng ký tham gia trại hè nhưng muốn hoãn lại do những vấn đề lùm xùm gần đây. Đây là vấn đề phát sinh từ phía đơn vị tổ chức, vì vậy phụ huynh có quyền không tham gia và cần được hoàn trả lại tiền đã đóng”… là một số phản hồi của khán giả dưới bài đăng của MC Minh Trang.