Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài hạn, đòi hỏi sự kiên nhẫn và khả năng thích nghi cũng như sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi của quá trình này là giúp người dân nhận thức rõ về lợi ích của chuyển đổi số trong đời sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình này.
Sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của công nghệ số đã tạo ra những thay đổi sâu sắc trong mọi mặt của đời sống xã hội. Các hoạt động học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, thương mại điện tử và giao tiếp xã hội đều bị ảnh hưởng và thay đổi bởi công nghệ số. Trong bối cảnh đó, khái niệm về công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.
Hiện nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã trở nên phổ biến với tỷ lệ người dân sử dụng cao, tạo nên nền tảng quan trọng và cần thiết cho việc thực hiện chuyển đổi số toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa có kỹ năng và hiểu biết để tận dụng các tiện ích của công nghệ số.
Họ thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện các giao dịch điện tử. Để hỗ trợ người dân trong việc này, các tổ công nghệ số cộng đồng đã triển khai nhiều hoạt động. Họ đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt các ứng dụng cần thiết, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thực hiện thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến.
Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã. Qua các hoạt động này, người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và người ít tiếp xúc với công nghệ, đã được hỗ trợ để có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần trang bị cho mình kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là rất cần thiết và quan trọng.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn và đòi hỏi sự nỗ lực cũng như hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu của quá trình này là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững.