Starting từ ngày 1/8, một bước tiến mới trong việc ứng dụng công nghệ vào dịch vụ công tại Hà Nội đã được triển khai. Tại các trung tâm phục vụ hành chính công, người dân sẽ có cơ hội được hỗ trợ bởi robot lễ tân – một trợ lý ảo được tích hợp công nghệ hiện đại. Robot này được thiết kế để hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính bằng cách trả lời các thắc mắc, hướng dẫn quy trình và cung cấp thông tin cần thiết.
Sự xuất hiện của robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội được kỳ vọng sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người dân. Một trong những ưu điểm nổi bật của công nghệ này là khả năng hỗ trợ người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bằng cách tương tác với robot, người dân có thể dễ dàng nắm bắt được các thông tin cần thiết và thực hiện các bước tiếp theo một cách dễ dàng hơn.
Robot lễ tân hoạt động dựa trên nền tảng công nghệ trí tuệ nhân tạo, cho phép nó học hỏi và cập nhật thông tin liên tục. Điều này giúp robot có thể cung cấp thông tin chính xác và cập nhật nhất cho người dân. Hơn nữa, với khả năng xử lý thông tin nhanh chóng, robot có thể hỗ trợ người dân trong thời gian ngắn nhất có thể, từ đó giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục.
Việc triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội không chỉ thể hiện nỗ lực của chính quyền thành phố trong việc ứng dụng công nghệ vào dịch vụ công mà còn hướng tới mục tiêu cải thiện trải nghiệm của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Bằng cách tận dụng công nghệ hiện đại, các cơ quan chức năng hy vọng sẽ tăng cường hiệu suất và nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dân.
Người dân có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ công và thủ tục hành chính thông qua cổng thông tin điện tử của thành phố Hà Nội hoặc trực tiếp tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Với sự hỗ trợ của robot lễ tân, quá trình thực hiện thủ tục hành chính sẽ trở nên đơn giản và hiệu quả hơn, góp phần xây dựng một môi trường dịch vụ công hiện đại và thân thiện.