Ngày 20.7, hãng hàng không Alaska Airlines của Mỹ đã phải tạm dừng toàn bộ hoạt động bay do một sự cố công nghệ thông tin gây ra. Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến Alaska Airlines mà còn tác động đến Horizon Air, công ty con của hãng. Do đó, toàn bộ hệ thống bay của hai hãng hàng không này đã phải tạm dừng hoạt động, gây ra sự bất tiện lớn cho hàng nghìn hành khách trên khắp nước Mỹ.

Alaska Airlines vẫn chưa công bố nguyên nhân chính thức của sự cố. Tuy nhiên, một số dấu hiệu cho thấy sự cố này có thể liên quan đến nhóm ransomware Scattered Spider. Đây là một nhóm tội phạm mạng đã để lại dấu vết tại nhiều hãng hàng không trên thế giới. Việc xác định nguyên nhân chính thức vẫn đang được tiến hành.

Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đầu tư vào an ninh mạng và có kế hoạch dự phòng toàn diện cho các hãng hàng không. Các hãng hàng không không chỉ là các công ty vận tải mà còn là các tổ chức công nghệ và cần có cách tiếp cận phù hợp với an ninh mạng trong thời đại số. Điều này bao gồm việc bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công và khả năng phục hồi nhanh chóng khi sự cố xảy ra.

Sự cố của Alaska Airlines không phải là một sự kiện riêng lẻ mà là một phần của bức tranh lớn hơn về tình trạng an ninh mạng trong ngành hàng không. Trong những năm gần đây, đã có một loạt các cuộc tấn công mạng nhắm vào các hãng hàng không trên toàn thế giới. Điều này cho thấy ngành hàng không cần phải tăng cường đầu tư vào an ninh mạng và chuẩn bị tốt hơn cho các sự cố có thể xảy ra.

Một trong những nguyên nhân sâu xa của tình trạng này là ngành hàng không đã trải qua một cuộc cách mạng số hóa mạnh mẽ. Từ việc đặt vé trực tuyến, check-in tự động đến quản lý hành lý và điều hành bay, hầu như mọi khía cạnh của hoạt động hàng không đều phụ thuộc vào công nghệ. Điều này đã mang lại hiệu quả vượt trội nhưng cũng mở ra những lỗ hổng mới mà các tin tặc có thể khai thác.

Đằng sau những con số và báo cáo kỹ thuật về sự cố là câu chuyện của hàng nghìn hành khách. Họ có thể là một gia đình đang mong chờ kỳ nghỉ đã lên kế hoạch từ lâu, một doanh nhân cần tham dự cuộc họp quan trọng, hay một sinh viên đang vội vã về thăm gia đình. Mỗi chuyến bay bị hủy không chỉ là một con số thống kê mà là hàng trăm câu chuyện cá nhân bị gián đoạn.

Cuối cùng, tác động kinh tế của những sự cố như thế này là rất lớn. Alaska Airlines không chỉ phải chịu chi phí trực tiếp từ việc hủy chuyến bay và đền bù cho hành khách mà còn phải đối mặt với thiệt hại danh tiếng lâu dài. Trong một ngành cạnh tranh khốc liệt như hàng không, sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá nhất.

Hãng hàng không Alaska Air Group đã thông báo sẽ tạm dừng toàn bộ hoạt động bay của hai hãng hàng không trực thuộc là Alaska và Horizon Air sau khi bị tấn công mạng. Thông tin này được hãng hàng không có trụ sở tại Seattle công bố vào ngày 20 tháng 7. Dự kiến, việc tạm dừng khai thác này sẽ tác động đến hoạt động của hãng trong suốt tối ngày 20 tháng 7, tuy nhiên hãng không cung cấp thông tin chi tiết thêm về sự cố.

Đến thời điểm hiện tại, Cơ quan Quản lý Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về thông báo của Alaska Air Group. Tuy nhiên, trang thông tin của FAA cho biết tất cả điểm đến đều bị ảnh hưởng bởi việc ngừng hoạt động trên mặt đất của các máy bay thuộc sở hữu của Alaska và Horizon. Hiện, Alaska Air Group sở hữu đội bay gồm 238 máy bay Boeing 737 và 87 máy bay Embraer 175 đang hoạt động.

Sự cố an ninh mạng diễn ra khi các công ty công nghệ hàng đầu như Google và Palo Alto Networks cảnh báo về việc nhóm tin tặc ‘Scattered Spider’ đang tập trung nhắm mục tiêu vào lĩnh vực hàng không. Vào tháng 6 vừa qua, Hawaiian Airlines, một thành viên của Alaska Air Group, đã trải qua sự gián đoạn ở một số hệ thống công nghệ thông tin do bị tấn công mạng.

Tính đến thời điểm hiện tại, Alaska Air Group vẫn đang trong quá trình đánh giá và xác định tác động tài chính của vụ tấn công mạng này đối với hoạt động của hãng. Thông tin chi tiết về sự cố và các biện pháp khắc phục đang được tiếp tục cập nhật. Trong khi đó, khách hàng của hãng hàng không này có thể gặp phải những ảnh hưởng trực tiếp do việc tạm dừng khai thác.

Cơ quan quản lý Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) và các cơ quan liên quan đang nỗ lực làm việc để đảm bảo an toàn và hỗ trợ các hành khách bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Nhiều hành khách đang chờ đợi thông tin cập nhật từ hãng hàng không và các cơ quan chức năng để có thể sắp xếp lại lịch trình du lịch của mình.

Các chuyên gia an ninh mạng đang theo dõi chặt chẽ tình hình và đưa ra các cảnh báo về nguy cơ tấn công mạng đối với các ngành công nghiệp trọng yếu như hàng không. Đây là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc tăng cường bảo vệ an ninh mạng và sẵn sàng ứng phó với các mối đe dọa tiềm ẩn.