Ninh Bình đang tích cực triển khai chuyển đổi số trong ngành y tế, với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện hiệu quả quản lý và trải nghiệm tốt hơn cho người bệnh. Quá trình này được thực hiện với sự quyết tâm và nỗ lực không ngừng nghỉ từ các cơ quan, đơn vị trong ngành y tế tỉnh nhà.

Theo Giám đốc Sở Y tế Ninh Bình, chuyển đổi số của ngành y tế và thực hiện Đề án 06 đã cơ bản đáp ứng yêu cầu của UBND tỉnh và Bộ Y tế. Một số kết quả nổi bật trong chuyển đổi số của ngành y tế Ninh Bình bao gồm việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý và khám chữa bệnh. Hiện tại, đã có 2 bệnh viện công lập và 2 bệnh viện tư nhân hoàn thành công bố sử dụng Bệnh án điện tử. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa quản lý và khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế.

Không chỉ dừng lại ở đó, ngành y tế Ninh Bình còn triển khai nhiều giải pháp để nâng cao hiệu quả quản lý và trải nghiệm của người bệnh. Đáng chú ý là việc 100% bệnh viện và trung tâm y tế có giường bệnh đã triển khai áp dụng thanh toán viện phí bằng hình thức không dùng tiền mặt. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu việc sử dụng tiền mặt mà còn nâng cao tính minh bạch và tiện lợi cho người bệnh.

Trung tâm Y tế Nam Định là một điển hình trong việc áp dụng công nghệ vào quy trình khám chữa bệnh. Tại đây, việc sử dụng máy bấm số thứ tự tự động và máy quét mã QR từ thẻ Căn cước công dân gắn chíp đã rút gọn đáng kể quy trình thủ tục. Nhờ đó, người bệnh có thể nhanh chóng được hướng dẫn vào khám mà không cần phải chờ đợi quá lâu. Sự cải tiến này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm của người bệnh.

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình cũng là một đơn vị đi đầu trong việc chuyển đổi số. Bệnh viện đã tiên phong loại bỏ hoàn toàn bệnh án giấy từ ngày 1/1/2025. Việc này giúp tiết kiệm thời gian, công sức của cán bộ y tế và giảm thiểu sai sót trong quá trình khám chữa bệnh. Đồng thời, bệnh án điện tử cũng giúp việc quản lý và tra cứu thông tin của bệnh nhân trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của ngành y tế và sự đồng hành của cộng đồng, Ninh Bình đang từng bước xây dựng một hệ thống y tế số toàn diện. Chuyển đổi số trong ngành y tế không chỉ góp phần quan trọng vào sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe Nhân dân mà còn giúp nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ y tế. Qua đó, tỉnh Ninh Bình tiếp tục khẳng định vị trí của mình trong việc phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin vào các lĩnh vực trọng yếu của đời sống.

Thành phố Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này đã giúp đa dạng hóa các dịch vụ y tế, tạo sự lựa chọn cho người dân và giảm tải cho hệ thống y tế công lập. Tuy nhiên, nó cũng đặt ra nhiều thách thức về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Hiện nay, Thành phố Hồ Chí Minh có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự phát triển của hệ thống y tế tư nhân đã giúp chia sẻ gánh nặng với y tế công lập, đặc biệt trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát hay các đợt cao điểm như mùa bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm. Việc này đã giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ y tế chất lượng cao.

Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều lo ngại. Một số phòng khám hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ, và quảng cáo sai sự thật. Điều này đã khiến người dân không khỏi hoang mang và đặt vấn đề về chất lượng dịch vụ. Tình trạng này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của ngành y tế tư nhân mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro về sức khỏe cho người bệnh.

Theo phản ánh từ người dân và một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng phòng khám tư nhân hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ ‘tay ngang’, thuê mướn chứng chỉ, thậm chí quảng cáo sai sự thật đang diễn ra khá phổ biến. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh đã kiểm tra, xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc tăng cường quản lý và giám sát đối với các cơ sở y tế tư nhân.

Các chuyên gia cho rằng, y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định. Để giải quyết vấn đề này, cơ quan chức năng đã vào cuộc và triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất. Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.

Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như ‘vẽ bệnh’, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống ‘vẽ bệnh, moi tiền’: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn. Sự vào cuộc tích cực của cả cơ quan chức năng và người dân sẽ giúp tạo ra một môi trường y tế an toàn, chất lượng và đáng tin cậy cho tất cả mọi người.