Trong nỗ lực tăng cường khả năng ứng phó với các tình huống khẩn cấp, đặc biệt là trong các thiên tai gây ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng viễn thông, Viettel đã chuẩn bị sẵn sàng giải pháp sử dụng máy bay không người lái (drone) có khả năng phát sóng 4G. Giải pháp này cho phép duy trì liên lạc tại các vùng bị cô lập do thiên tai, đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt phục vụ công tác tìm kiếm cứu nạn.

Drone được trang bị khả năng phát sóng 4G trong bán kính 6 km, có thể bay ở độ cao 50-100 m. Điều này cho phép thiết lập vùng phủ sóng trong khu vực rộng lớn, bao gồm cả những nơi khó tiếp cận như khu vực ngập lụt, sạt lở hoặc địa hình đồi núi che chắn. Xe phát sóng truyền thống không thể tiếp cận được trong điều kiện đường sá bị cô lập.

Giải pháp này là một phần trong các phương án mà nhà mạng Viettel chuẩn bị để sẵn sàng cho việc cứu hộ cứu nạn trong trường hợp khẩn cấp. Trước đây, Viettel đã giới thiệu giải pháp này tại triển lãm MWC2025 tại Tây Ban Nha hồi đầu năm. Drone có khả năng mang tải 35-45 kg, gắn thiết bị thu phát sóng trên thân, được kết nối với các thiết bị mặt đất bằng hệ thống cáp hybrid siêu nhẹ, dài 100-200 m, tích hợp cả điện và tín hiệu quang.

Khi sử dụng, nguồn điện xoay chiều 380 V lấy từ điện lưới hoặc máy phát điện dưới mặt đất sẽ được chuyển thành điện áp một chiều 1.000 V để truyền tải lên drone. Module chuyển đổi nguồn lắp trên cao giúp cấp nguồn điện liên tục, ổn định duy trì thiết bị bay liên tục trong thời gian dài. Ngoài ra, drone cũng tích hợp pin dự phòng có chức năng đảm bảo hạ cánh khẩn cấp khi mất nguồn xoay chiều dưới đất.

Viettel cho biết giải pháp này cho phép thiết lập dịch vụ trong vòng 1-2 tiếng với drone mang bộ thiết bị phát sóng và ăng-ten lên cao 50-100 m, kết hợp truyền dẫn vệ tinh, cung cấp vùng phủ sóng với bán kính đến 6 km cho dịch vụ 4G. Hệ thống có thể hoạt động trong thời gian dài đến 24 tiếng.

Bên cạnh giải pháp drone, Viettel cũng đã sẵn sàng các phương án dự phòng ắc-quy, máy phát điện để vận hành trạm trong điều kiện bị ảnh hưởng bởi thiên tai. Nhà mạng này cũng đã điều động 100 đội ứng cứu thông tin nhà trạm, tuyến cáp, 150 đội xử lý sự cố thuê bao băng rộng cố định và 30 đội sửa chữa máy phát điện đến hỗ trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bởi bão và hoàn lưu.

Trước đó, dưới sự chỉ đạo của Bộ Khoa học và Công nghệ, các nhà mạng đã mở roaming, liên thông sóng viễn thông để người dùng nhà mạng này có thể sử dụng sóng từ nhà mạng khác trong trường hợp một nhà mạng gặp sự cố. Tính đến ngày 24/7, Viettel đã mở roaming tại 27 xã ở Nghệ An, đảm bảo cho thuê bao di động trong các khu vực này cơ bản duy trì hoạt động, đáp ứng nhu cầu liên lạc cho công tác cứu hộ, cứu nạn. Đồng thời, nhà mạng này cũng đã cộng 20.000 đồng vào tài khoản cho 31.000 khách hàng để duy trì liên lạc trong lúc khẩn cấp.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin tại các xã, phường nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hồ sơ trực tuyến. Đây là nỗ lực của thành phố nhằm nâng cao hiệu quả triển khai các nghị quyết, kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ.

Trong công văn mới đây, ông Lương Nguyễn Minh Triết, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng, đã yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin. Đặc biệt, tại các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa, việc ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Để thực hiện nhiệm vụ này, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng giao Sở Khoa học và Công nghệ làm việc với các trường đại học như FPT, Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn để trao đổi về việc cử sinh viên ngành công nghệ thông tin hỗ trợ tại các xã, phường. Sở này cũng được yêu cầu xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ tại xã, phường và tham gia vào quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn cho nhân sự này.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh việc xem xét, nghiên cứu để không yêu cầu nhân sự phải có trình độ đại học ngành công nghệ thông tin, mà ưu tiên đáp ứng yêu cầu công việc thực tế tại địa phương. Trường hợp không tuyển dụng hoặc không hợp đồng lao động được nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ động làm việc với VNPT Đà Nẵng hoặc Viettel Đà Nẵng để hỗ trợ công tác chuyển đổi, vận hành chính quyền điện tử.

UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu Sở Nội vụ thường xuyên rà soát thực trạng và nhu cầu bố trí nhân sự phụ trách công nghệ thông tin tại các xã, phường. Đồng thời, hướng dẫn việc thực hiện hợp đồng lao động và chế độ, chính sách đối với hợp đồng lao động theo quy định.

Về chế độ chính sách, nhân sự hợp đồng lao động sẽ tương tự như công chức và được hưởng mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng, với mức 5 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, thành phố Đà Nẵng cũng thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn và đề xuất chi 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Những nỗ lực của thành phố Đà Nẵng nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của chính quyền và đời sống người dân đang được tiếp tục triển khai. Với sự hỗ trợ của các chuyên gia và nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, người dân tại các xã, phường sẽ được hỗ trợ để thực hiện thủ tục hồ sơ trực tuyến một cách dễ dàng và tiện lợi hơn.

Các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam đã triển khai kế hoạch ứng phó với bão Wipha, đảm bảo liên lạc thông suốt cho người dân trong khu vực bị ảnh hưởng. Việc này thể hiện sự chủ động và trách nhiệm của các nhà mạng trong việc duy trì thông tin liên lạc, hỗ trợ người dân và chính quyền địa phương trong tình hình thiên tai.

Viettel, một trong những nhà mạng lớn tại Việt Nam, đã chuẩn bị kỹ lưỡng để đối phó với bão Wipha. Đại diện Viettel cho biết, đơn vị đã đảm bảo 100% ban điều hành tại các tòa nhà Viettel tỉnh có hai tuyến cáp độc lập, 100% trạm trọng yếu trong tuyến truyền dẫn được trang bị máy phát điện cố định. Điều này giúp đảm bảo rằng các hệ thống thông tin liên lạc quan trọng sẽ hoạt động ổn định và không bị gián đoạn.

Không chỉ vậy, Viettel còn điều động đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trực tại các vị trí trạm ưu tiên, sẵn sàng xử lý các sự cố phát sinh. Đặc biệt, tại tỉnh Quảng Ninh, các hệ thống cáp đến sở chỉ huy đã được ngầm hóa, đảm bảo đường truyền ổn định, liên lạc thông suốt. Viettel cũng đã chuẩn bị lực lượng 4 tại chỗ, bao gồm chỉ huy tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện và vật tư tại chỗ, hậu cần tại chỗ. Sự chuẩn bị này giúp Viettel có thể nhanh chóng ứng phó với các tình huống khẩn cấp.

Ngoài ra, Viettel còn tăng cường hỗ trợ người dân trong khu vực bị ảnh hưởng. Các cửa hàng Viettel đều được bố trí máy nổ, xăng dầu duy trì hoạt động và hỗ trợ người dân sạc điện thoại. Trong ngày 21-7, Viettel đã gửi tin nhắn cảnh báo đến 2,5 triệu khách hàng trong khu vực bị ảnh hưởng của bão và sẽ tiếp tục triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ dịch vụ liên lạc trước và sau bão. Khách hàng cũng có thể nhận được hỗ trợ 24/7 trên đa kênh, đa nền tảng, ứng dụng công nghệ AI như Chatbot/Callbot để đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác.

VNPT, một nhà mạng lớn khác tại Việt Nam, cũng đã có kế hoạch ứng phó với bão Wipha. Đại diện VNPT cho biết, đơn vị đã yêu cầu các đơn vị thường xuyên cập nhật thông tin, theo dõi chặt chẽ diễn biến tình hình thời tiết qua các phương tiện thông tin, chủ động kiểm tra rà soát cơ sở hạ tầng mạng lưới viễn thông. VNPT cũng đã chuẩn bị đầy đủ vật tư, nhiên liệu, trang thiết bị dự phòng… sẵn sàng ứng phó khi có tình huống, hạn chế thấp nhất thiệt hại thông tin và tài sản…

Đến sáng ngày 21-7, các đơn vị VNPT tại các tỉnh/thành chịu ảnh hưởng của bão số 3 đã bố trí vật tư dự phòng tại các đài viễn thông, trạm viễn thông. Tại mỗi đài viễn thông của VNPT đều có 1 đến 2 đội sẵn sàng ứng cứu thông tin và tăng cường 2 đội ứng cứu riêng cho Hải Phòng, Quảng Ninh. Cùng với đó, 10 đội ứng cứu vô tuyến cũng trong tư thế trực chiến, sẵn sàng phương án tăng cường nguồn lực hỗ trợ khắc phục tại các khu vực trọng điểm. Ngoài ra, VNPT cũng đã bố trí nhân lực trực 24/24h và 100% nhân lực trực ứng cứu thông tin để đảm bảo thông tin các tuyến trục, sẵn sàng triển khai xe phát sóng lưu động, tăng cường đảm bảo thông tin phòng chống thiên tai cho các cấp chính quyền, xử lý kịp thời các sự cố mạng lưới phát sinh.

Trước tình hình bão Wipha, người dân tại các khu vực bị ảnh hưởng có thể yên tâm khi các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam đã có kế hoạch ứng phó và hỗ trợ kịp thời. Việc đảm bảo liên lạc thông suốt và hỗ trợ người dân trong tình hình thiên tai thể hiện sự cam kết và trách nhiệm của các nhà mạng với cộng đồng.

Viettel và VNPT đã và đang không ngừng nỗ lực để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đặc biệt trong những tình huống khẩn cấp.

Các nhà mạng viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, gồm Viettel, VNPT và MobiFone, đã tích cực triển khai các biện pháp phòng chống và ứng phó với bão số 3. Mục tiêu chính của họ là đảm bảo thông tin liên lạc được thông suốt và an toàn cho người dân trong khu vực bị ảnh hưởng.

Viettel, một trong những nhà mạng lớn nhất, đã xây dựng kế hoạch phòng chống thiên tai chi tiết từ đầu năm 2025. Theo đó, 100% ban điều hành tại các tòa nhà Viettel tỉnh được trang bị hai tuyến cáp độc lập. Đồng thời, 100% trạm trọng yếu trong tuyến truyền dẫn được trang bị máy phát điện cố định. Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm được điều động trực tại các vị trí trạm ưu tiên để sẵn sàng ứng phó với các tình huống khẩn cấp.

Để chuẩn bị cho việc phòng chống bão số 3, Viettel đã chuẩn bị lực lượng tại chỗ với đầy đủ các yếu tố: chỉ huy tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện và vật tư tại chỗ, cũng như hậu cần tại chỗ. Ngoài lực lượng tại tỉnh, Viettel đã điều động tăng cường 100 đội ứng cứu thông tin nhà trạm BTS, tuyến cáp; 150 đội xử lý sự cố thuê bao băng rộng cố định; và 30 đội sửa chữa máy phát điện đến hỗ trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bão và hoàn lưu.

VNPT cũng đã yêu cầu các đơn vị trong vùng ảnh hưởng của bão số 3 tổ chức triển khai các phương án ứng phó bão. Cụ thể, VNPT đã sẵn sàng điều hành để đảm bảo thông tin liên lạc mạng VSAT-IP thuộc mạng thông tin chuyên dùng phòng chống thiên tai (PCTT) và triển khai đường truyền VSAT cho các xe phát sóng lưu động khi có yêu cầu.

MobiFone, một nhà mạng lớn khác, đã tiến hành rà soát toàn bộ hệ thống hạ tầng viễn thông tại các khu vực ven biển, miền núi, vùng trũng có nguy cơ cao về thiên tai. Các điểm phát sóng độc lập, trạm BTS dùng năng lượng mặt trời, các vùng địa hình phức tạp đều được kiểm tra kỹ lưỡng. Ngoài ra, MobiFone đã mở rộng băng thông, định tuyến lại lưu lượng tại các tuyến Bắc – Trung – Nam và lên phương án xử lý sự cố đứt cáp quang DWDM do sạt lở.

Cả ba nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam đều đã chuẩn bị sẵn sàng các phương án ứng phó và hỗ trợ người dân trong khu vực bị ảnh hưởng của bão số 3. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng này thể hiện nỗ lực của các nhà mạng trong việc đảm bảo thông tin liên lạc được thông suốt, góp phần giúp người dân trong khu vực bị ảnh hưởng bão có thể tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng và chính xác.

Trước tình hình bão số 3, người dân tại các khu vực nguy cơ cao được khuyến cáo nên chủ động bảo vệ tài sản và đảm bảo an toàn cho bản thân. Đồng thời, việc các nhà mạng viễn thông tích cực triển khai các biện pháp ứng phó và hỗ trợ cũng giúp giảm thiểu thiệt hại do thiên tai gây ra.

Thông tin liên lạc trong tình huống khẩn cấp như thiên tai đóng vai trò rất quan trọng. Việc đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt không chỉ giúp người dân có thể tiếp cận thông tin cần thiết một cách nhanh chóng mà còn hỗ trợ các cơ quan chức năng trong công tác cứu hộ, ứng phó với các tình huống khẩn cấp.